Ef þú hefur notað Siri, Alexa eða Google aðstoðarmanninn þekkir þú nú þegar hvernig chatbot virkar. Þetta er hugbúnaður sem gerir þér kleift að hafa samskipti við tölvuna þína með því að eiga samtal við hana. Að minnsta kosti reynir það að eiga samtal við þig. Sögulega hafa chatbots verið frekar clunky og ekki allir svo gagnlegir.

Nú hafa hlutirnir breyst talsvert. Við notum raddaðstoðarmenn okkar allan tímann og þeir skilja næstum alltaf hvað við erum að meina. Skráðu þig inn á nánast hvaða auglýsingasíðu sem er og litla skilaboðaforritið sem sprettur upp hefur sennilega ekki raunveruleg manneskja á bak við sig og býður upp á að hjálpa þér.

Chatbots eru að gjörbylta því hvernig við notum tölvur, en nútíma chatbots eru flókin að kóða og erfiða til að þjálfa. Þess vegna höfum við nú nóg af fyrirtækjum sem bjóða upp á chatbot smiðara til að gera ferlið (tiltölulega) auðvelt.

Leiðandi í AI tækninni sem rekur bestu spjallrásir heims, IBM, býður í raun upp á chatbot smíðatæki sem þú getur prófað ókeypis. Það heitir IBM Watson Assistant og lætur alla nýta sér eitt af fremstu AI kerfum sem til eru.

Þú hefur kannski heyrt um Watson áður, sérstaklega þegar það barði andstæðinga manna í leikjum Jeopardy! Það er ekki bara leikfang heldur geturðu smíðað hagkvæman spjallbottu með því að nota tækni sína og síðan samþætt það við eigin viðskipti eða mál til persónulegra nota.

Ókeypis reikningur gerir ráð fyrir allt að 10.000 API símtölum til Watson aðstoðarmanns á mánuði. Fyrir flesta persónulega notendur mun þetta vera meira en nóg. Það er vissulega nóg fyrir það sem við munum gera hér!

Að brjóta það niður í grunninn

Áður en við förum að hnetum og boltum við að smíða spjallbað með Watson aðstoðarmanni skulum við tala um það sem við viljum ná.

Grunn tilgangur chatbot er að túlka það sem notandinn er að segja og reikna út hvað hann á að gera við það. Í Watson aðstoðarmanni er eitthvað sem kallast ásetningur sem er í grundvallaratriðum sú aðgerð sem notandinn vill ná.

Til dæmis getur ætlun einhvers verið að komast að því hvort þú hefur birgðir af tilteknum hlut. Í því tilviki væri hægt að samþætta Watson Assistant við gagnagrunninn og draga síðan nákvæmlega lagerinn þaðan.

Tilgangurinn er fluttur af einingum sem innihalda viðeigandi upplýsingar sem Watson mun nota til að svara.

Þegar þú byggir spjallhólfið þitt ferðu í gegnum þriggja þrepa lykkju:


  • Að búa til tilgangi og aðila Að byggja upp gluggatrénuna Prófaðu spjallbotið þitt!

Í þessari handbók munum við fara í gegnum eina endurtekningu á þessari lykkju, til að sýna þér kjarna byggingarreit Watson-spjallbotns.

Að byrja

Það fyrsta sem þú vilt gera er að fara yfir á Watson Aðstoðarsíðuna og skrá þig. Við notuðum ókeypis „Lite“ pakkann sem gerir þér kleift að byggja hvaða chatbot sem þú vilt án skuldbindinga. Smelltu bara á Byrjaðu ókeypis og fylgdu leiðbeiningunum.

Þegar þú hefur unnið öll stafræna pappírsvinnu endarðu á kynningarsíðu IBM Watson Assistant. Smelltu nú á Búa til vinnusvæði.

Smelltu núna á Búa til.

Nefndu bara vinnusvæðið þitt og bættu við lýsingu.

Áður en við bætum við sérsniðnum ásetningi okkar er það fyrsta sem þú ættir að gera við að bæta við nokkrum algengum tilgangi sem IBM hefur þegar undirbúið fyrir okkur. Þetta bjargar þér frá því að þurfa að kenna botn samræðu efni frá grunni í hvert skipti.

Til að gera þetta skaltu smella á Innihald verslun og síðan smella á Bæta við vinnusvæði við hliðina á flokknum Almennt.

Botinn hefur nú getu til að skilja almennar samræður, svo sem kveðjur. Til að sjá hvernig þetta virkar, smelltu á Dialog flipann og smelltu síðan á Create Dialog. Tveir samtala hnútar verða sjálfkrafa búnir til - Velkomin og allt annað.

Smelltu á Velkomin til að stækka það.

Hérna er hægt að sjá grunnuppbyggingu gluggahnútsins. Ef botninn viðurkennir ákveðið ástand (svo sem ásetning) þá mun hann svara á þann hátt sem þú skilgreinir.

Þó við sköpuðum ekki sérsniðna áform í þessu tilfelli, förum yfir á Intits flipann og skoðum þann ásetning sem kallast #General_Greetings. Smelltu bara á # Almennar kveðjur á listanum yfir tilganginn til að opna það.

Þetta er nákvæmlega hvernig þú myndir gera þinn eigin ásetning. Gefðu því nafn, gefðu henni lýsingu og bættu við eins mörgum leiðum og þú getur hugsað þér að notandinn myndi gefa til kynna þennan ásetning. Hér hefur IBM þegar unnið verkið fyrir okkur en það er alveg á hreinu hvernig það virkar. Þú getur líka breytt þessum núverandi fyrirætlunum með því að bæta við fleiri dæmum. Kannski á þínum eigin mállýskum.

Við ætlum að nota þennan ásetning sem hluta af samtalglugganum okkar, svo farðu aftur í valmyndarflipann og smelltu á Búa til valmynd. Sérsniðna glugginn okkar á að gerast á milli hnútanna Velkominn og Nokkuð annað. Allt sem þú þarft að gera er að smella á Bæta hnút.

Við ætlum að kalla þennan hnút vingjarnlegar kveðjur og ætlum að nota #General_Greetings ásetninginn til að knýja fram það. Svo undir Ef láni viðurkennir skaltu bara slá inn nafn ásetningsins og velja það úr fellivalmyndinni.

Nú skiljum við eftir viðbrögðum okkar sem „texti“ og skrifum það sem við viljum að láni segi sem svar við kveðju okkar.

Þú getur lokað valmyndarhnútnum með því að smella á X hnappinn. Nú ættum við að hafa láni sem svarar grunnkveðju. Smelltu á Prófaðu það hnappinn efst til hægri á síðunni til að prófa láni sem við höfum smíðað hingað til. Sláðu inn Hello í spjallbarinn sem birtist og sjáðu hvað gerist.

Vá! Watson viðurkennir að ætlun okkar er að heilsa upp á það og notar síðan reglurnar sem við tilgreindum í gluggasmiður til að bregðast við. Til hamingju, þú ert nýbúinn að ganga í gegnum eina heilu hringrásina við að byggja upp chatbot!

Ítarlegir eiginleikar

Þó að þú gætir smíðað ansi æðislegt chatbot með því að nota þessa undirstöðu skrefa lykkju, þá er auðvitað miklu meira fyrir Watson Assistant en þetta. Með því að nota alla eiginleika þessa tól gætirðu smíðað láni sem sér um bókanir eða gefið notanda lista yfir vörur sem eru til á lager.

Himinninn er takmörkunum og þú þarft ekki að vera einhver mjög tæknileg snillingur til að komast af stað. IBM hefur nóg af kennslumyndböndum og skjölum til að breyta þér í chatbot skipstjóra. Nú þegar þú hefur fengið smekk ætti ekkert að halda aftur af þér!